Genève Aéroport

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Genève Aéroport optimise le tri de ses bagages grâce à une supervision 3D AVEVA

Genève Aéroport, l'un des principaux hubs internationaux en Suisse, a entrepris de moderniser son système de supervision des bagages, devenu obsolète. Avec plus de 60 000 bagages traités chaque jour, l’aéroport avait besoin d'une solution plus intuitive et réactive pour améliorer la satisfaction des passagers et réduire les coûts liés aux retards. L'intégration des logiciels AVEVA System Platform et AVEVA OMI a permis de déployer une interface 3D innovante, offrant une géolocalisation rapide des pannes et une gestion optimisée des flux de bagages. Ce nouveau système a considérablement réduit les temps d'intervention, amélioré la coordination des équipes et apporté une flexibilité technologique permettant de s'adapter aux besoins futurs de l’aéroport.

Objectifs

Moderniser un système de supervision des bagages devenu obsolète
Garantir la satisfaction des passagers en améliorant la rapidité et la réactivité des interventions
Réduire les coûts liés aux retards de bagages, estimés à 250 francs suisses par bagage manquant
Optimiser la gestion des flux de bagages (plus de 60 000 par jour) avec une supervision plus intuitive et précise
Améliorer la coordination des équipes techniques et de maintenance

Solutions

AVEVA System Platform pour une gestion centralisée et évolutive des opérations
AVEVA InTouch OMI pour une interface 3D intuitive permettant la visualisation en temps réel et la géolocalisation des pannes
Intégration d'un système de messagerie interne pour améliorer la communication entre les équipes

Résultats

Réduction significative des temps d’intervention grâce à la géolocalisation rapide des pannes
Amélioration de la coordination entre les équipes de maintenance et les autres acteurs de l’aéroport
Optimisation de la gestion des flux de bagages, même en période de forte affluence
Réduction des coûts associés aux retards de bagages et meilleure satisfaction des passagers
Flexibilité accrue pour adapter le système aux futurs besoins de Genève Aéroport

Ils témoignent :

Contact

"Le système de tri bagages est au cœur de l'activité. Dès qu'il y a un problème, il faut être réactif et savoir prendre des décisions immédiatement. La solution AVEVA nous a apporté du confort, dans le sens où nous avons pu simplifier nos actions, gagner en efficacité et en autonomie."

Jean Zali

Responsable coordination maintenance, Genève Aéroport

"Lorsque nous avons une panne, cela impacte tout l'aéroport et génère un coût énorme. Avec le système AVEVA, nous repérons exactement où se trouve la panne et où l'intervention doit être exécutée, ce qui réduit considérablement le temps de déplacement du voltigeur."'

Cédric Bertholet

Coordinateur opérateur flux bagages, Genève Aéroport

"En collaboration avec Factory Software, nous avons mis en place un système de supervision couvrant plusieurs kilomètres de convoyeurs de bagages et 35 automates. Grâce à la supervision AVEVA, nous bénéficions d'une visibilité complète sur le système de tri ainsi que sur toutes les données relatives à chaque équipement. Nous utilisons AVEVA System Platform et AVEVA OMI pour gérer l'ensemble de l'installation via des graphiques 3D."

Tony Loconte

Ingénieur Software et Automation, SP Groups

"Les logiciels AVEVA offrent des affichages en 3D, facilitant la détection des dysfonctionnements et des alarmes susceptibles de survenir."

Detlef Stock

Responsable installations industrielles, Genève Aéroport

"L'interface AVEVA OMI nous offre une vue en temps réel de tout ce qui se passe. En cas de forte affluence de bagages, cela est immédiatement visible sur notre supervision 3D. Le système OMI a considérablement simplifié mon quotidien."

Cédric Bertholet

Coordinateur opérateur flux bagages, Genève Aéroport

"Nous avons intégré un système de messagerie dans l'application de supervision AVEVA, permettant aux différentes équipes de communiquer entre elles. Cette fonctionnalité a été rendue possible grâce à la solution AVEVA et au support technique de Factory Software."

Tony Loconte

Ingénieur Software et Automation, SP Groups

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