OT Support Engineer (m/w/d) / Technical Support (m/w/d)
Vertrag : Vollzeitbeschäftigung
Land: Deutschland
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Für unser engagiertes und kollegiales Technical Support Team in Düsseldorf oder Garching bei München suchen wir ab sofort einen
OT Support Engineer (m/w/d) / Technical Support (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Im technischen Support betreust du Systemintegratoren, Anwendungsentwickler, OEM/VAR sowie Endanwender und unterstützt sie bei der Fehleranalyse und -behebung
- Du beantwortest technische Fragen zu unseren Softwareprodukten und den zugehörigen Steuerungen
- In enger Zusammenarbeit mit der regionalen AVEVA-Support-Organisation stellst du sicher, dass unsere Kunden optimal betreut werden
- Bei der Produktinstallation und Implementierung gibst du wertvolle Instruktionen und hilfst beim Anwendungs- sowie Architekturdesign
Dein Profil:
- Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, Softwareengineering oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Umgang mit Computersystemen sowie mit Debugging- und Netzwerktools
- Idealerweise hast du bereits praktische Erfahrung im technischen Support in der industriellen Automatisierung
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen von Vorteil
- Eine ausgeprägte Technikaffinität, Erfahrung in der Kundenkommunikation und ein hohes Maß an Empathie sind wünschenswert
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Werde Teil eines internationalen Teams von Experten, das spannende Automatisierungsprojekte bei Unternehmen aller Größen vorantreibt
- Eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung
- Ein hybrides Arbeitsmodell: Nach erfolgreicher Einarbeitung bieten wir mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
- Individuelle Förderung, zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents
- 32 Tage Urlaub sowie eine betriebliche Altersvorsorge für deine Zukunft
Bereit für den nächsten Karriereschritt?
Wenn du in einem innovativen und zukunftsorientierten Unternehmen arbeiten möchtest, das Teamarbeit und kreative Ideen fördert, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bei uns hast du die Chance, aktiv zur Gestaltung der Industrie von morgen beizutragen.
Bewirb dich jetzt per E-Mail unter meinebewerbung@factorysoftware.de und werde Teil von Factory Software!
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung inklusive Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Kontakt:
HR-Referentin: Zeliha Inanmaz
E-Mail: meinebewerbung@factorysoftware.de
Vielfalt und Chancengleichheit sind uns wichtig:
Wir begrüßen Bewerbungen von allen Menschen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Identität.