IT Support Engineer (m/w/d)

Vertrag : Vollzeitbeschäftigung

Land: Deutschland

Über das Unternehmen

Factory Software - AVEVA Select GmbH

Factory Software ist der exklusive Distributor von AVEVA in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Wir vertreiben Software für die Industrie zur Anlageplanung, Simulation von Produktionsprozesse und Steuerung von Fabriken. Zusammengefasst: Software zur Planung, Führung, Lenkung oder Kontrolle der Produktion in Echtzeit.

Die Gruppe mit Hauptsitz in Frankreich beliefert europaweit etwa 10.000 Kunden in unterschiedlichen Industrien wie Automotive, Lebensmittel & Getränke, Pharma, Chemie, Konsumgüter, Energie, Aeronautics und Infrastruktur.

Jobs, Missionen und Profile

Wir suchen einen engagierten, IT Support Engineer (m/w/d) und freuen uns auf ein engagiertes Teammitglied, das durch Eigeninitiative, Engagement und Kreativität unser Team unterstützt. In dieser Position erwarten Dich jeden Tag spannende Herausforderungen. Ergreife die Chance und werde Teil der Factory Software Familie!

Post & Missionen

Du übernimmst den technischen Support für unsere Systemintegratoren, zertifizierten Anwendungsentwickler sowie OEM/VAR und Endanwender
Du analysierst und behebst gemeldete Fehler sowie beantwortest technische Fragen zu unseren Softwareprodukten und den verbundenen Steuerungen
Du arbeitest mit der regionalen AVEVA-Support Organisation zusammen
Du erteilst Anweisungen für Produktinstallation und Implementierung
Du unterstützt beim Anwendungs- und Architekturdesign
Du führst Produktschulungen durch
Du dokumentierst deine Aktivitäten und Ergebnisse im Ticketsystem

Profil

Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise in Informatik, Software-Engineering oder einem vergleichbaren Studiengang
Du besitzt perfekte deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kommunikationsfähigkeit auf Englisch
Du hast bereits Erfahrung im Support Bereich und Umgang mit Ticketsystemen
Du hast Erfahrung in der industriellen Automatisierung sowie
Erfahrung mit Computernetzwerken, Fehlerbehebung mit Debug- und Netzwerk-Tools
Du hast Erfahrung mit virtuellen Umgebungen (VMWare, HyperV)
Du verfügst über allgemeine Kenntnisse von SQL-Datenbanken
Du verfügst über S7, MODBUS, OPC und MQTT Kenntnisse, oder möchtest deine Kompetenzen um diese Protokolle erweitern
Du hast erste Erfahrungen bei der Programmierung von SPS Steuerungen
Du verfügst über Erfahrung mit Microsoft Office Anwendungen
Der Servicegedanke und ein hohes Verantwortungsbewusstsein sind für dich selbstverständlich
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands

Reichen Sie Ihre Bewerbung ein

Senden Sie Ihren Lebenslauf mithilfe dieses Formulars und geben Sie dabei die Bezeichnung und die Referenz der Stelle an (die Sie in der Einleitung dieser Seite finden).