Protezione dei dati personali

Il Gruppo Factory Systemes (il "Gruppo") si impegna a rispettare la vostra privacy e a proteggere i vostri dati personali. La presente Informativa illustra le finalità per cui raccogliamo e utilizziamo i vostri dati, le misure che mettiamo in atto per proteggerli e le procedure per esercitare i vostri diritti in merito ai vostri dati. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati personali, potete anche visitare il sito web dell'Autorità francese per la protezione dei dati (CNIL) all'indirizzo www.cnil.fr. Questa politica si applica a tutte le filiali del Gruppo, la cui società madre è Factory Systemes Group, rappresentata dal suo Presidente, Thierry BONTE.

Finalità della raccolta dei dati

Le filiali del Gruppo possono raccogliere dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare i vostri ordini e le richieste di assistenza post-vendita,
• Rispondere alle vostre richieste di informazioni o brochure sui prodotti,
• Gestire le nostre attività commerciali e di prospezione,
• Condurre sondaggi sulla soddisfazione,
• Comprendere la vostra attività di navigazione sui nostri siti web,
• Offrirvi pubblicità mirata in base ai contenuti visualizzati sui nostri siti web,
• Elaborare le vostre domande di lavoro per le posizioni pubblicate sui nostri siti web.

Dati raccolti

Per le finalità di cui sopra, le filiali del Gruppo possono raccogliere le seguenti informazioni:

• nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, nome, indirizzo e partita IVA dell'azienda,
• informazioni professionali, come il tipo di cliente (integratore o utente finale), la sua posizione lavorativa,
• lo storico degli ordini, i reclami e gli incidenti registrati nel nostro CRM,
• informazioni finanziarie, come le vostre coordinate bancarie e i vostri estratti conto,
• le vostre informazioni di accesso e i contenuti visualizzati sui nostri siti web.

Modalità di raccolta dei dati

Raccogliamo i vostri dati attraverso:

• il nostro sito web: quando compilate i nostri moduli online,
• le nostre operazioni di prospezione tramite telefonate o contatti non pubblicitari per l'elaborazione o il follow-up dei vostri ordini, le pratiche di assistenza post-vendita o quando aprite un ticket di supporto con la nostra hotline.

Sul nostro sito web, utilizziamo i cookie per ottenere informazioni sui contenuti visualizzati, nonché la data e l'ora del vostro accesso ai contenuti digitali. Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie, vi invitiamo a leggere la nostra politica sui cookie qui di seguito.

La sicurezza dei vostri dati

Per ognuna delle nostre filiali è stato nominato un responsabile GDPR per garantire la conformità dei dati raccolti e il loro trattamento, mantenere il registro dei trattamenti e garantire l'efficacia dei vostri diritti. Tutte le pagine dei nostri siti web sono protette e criptate (estensione https). La nostra infrastruttura informatica ridondante e altamente sicura garantisce un elevato livello di protezione. I vostri dati personali sono archiviati su server sicuri, accessibili a un numero limitato di persone e situati in aree riservate. I vostri dati possono essere ospitati da subappaltatori informatici accuratamente selezionati in più siti situati in Francia o in Europa.

Il periodo di conservazione dei vostri dati

Se siete un potenziale cliente o un contatto, conserviamo i vostri dati per un periodo di 3 anni dall'ultimo contatto.

Condivisione dei vostri dati

Ci avvaliamo di subappaltatori, ai quali possiamo trasmettere i vostri dati personali per l'adempimento dei compiti da noi assegnati:

• I nostri fornitori di hosting,
• I nostri corrieri,
• I nostri subappaltatori di marketing (invio di e-mail e raccolta di dati tramite i nostri moduli),
• I nostri subappaltatori delle risorse umane (reclutamento ed elaborazione delle buste paga).

Nessuno dei vostri dati personali viene venduto o trasmesso ai nostri partner.

Esercizio dei diritti sui vostri dati

In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, e successive modifiche, e del regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), avete i seguenti diritti:

• il diritto di accedere, rettificare, aggiornare e completare i vostri dati, il diritto di bloccare o cancellare i vostri dati personali quando sono inesatti, incompleti, ambigui, obsoleti, o se la loro raccolta, uso, comunicazione o conservazione è vietata;
• il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento;
• il diritto di limitare il trattamento dei dati;
• il diritto di opporsi al trattamento dei dati;
• il diritto alla portabilità dei dati.

Potete esercitare i vostri diritti

• Inviando un'e-mail all'indirizzo dedicato: rgpd@factorygroupe.fr,
• Cliccando su "Gestisci le tue preferenze" nelle e-mail o nelle newsletter che ricevete, oppure cancellando la vostra iscrizione tramite il seguente modulo: https://email.factorysoftware.fr/hs/manage-preferences/unsubscribe.

Le richieste di cancellazione dei dati personali saranno soggette agli obblighi di legge imposti a Factory Systemes Groupe.

POLITICA DEI COOKIE

Quando visitate i nostri siti web, le informazioni relative alla vostra navigazione possono essere registrate in file chiamati "cookie". Utilizziamo i cookie principalmente per migliorare e analizzare la vostra esperienza sul nostro sito web per scopi di marketing. Poiché rispettiamo il vostro diritto alla privacy, potete scegliere di non consentire alcuni tipi di cookie. Il blocco di alcuni tipi di cookie può avere un impatto negativo sulla vostra esperienza sui nostri siti web e limitare i servizi che possiamo fornire.

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